FONのMyPlaceに接続できない

長らく待たされたFONルータが3/1にようやく送られてきたので、早速接続してみた。接続は本体にLANの口が一つと電源しかなく、とても簡単にセットできた。

FONでは、暗号化されそのルータの持ち主しか繋ぐ事ができないMyPlaceと、外部の人がアクセスできる非暗号化のFON_APという２つの独立したネットワークが提供されます。

私のPCからは、MyPlace・FON_APともに電波がでていることは確認ができるのですが、FON_APにしか接続できず、MyPlaceには繋ぐ事ができないという事象が発生しました。
MyPlaceはWPAを使って暗号化しており、本体裏に書いてあるシリアル番号がそのままWPAのキーになります。PCの無線LAN設定でキーを入力しても、DHCPでIPアドレスが取得できず、何度やってもタイムアウトになりました。

調べたところ、WPAという方式がくせもので、古い無線LANアダプタだと対応していないものがあるらしい。私のノートPCも未対応らしく、FONルータの設定をWEPによる暗号化に変えたら、うまくつながりました。

つながらない原因の調査と対応に際して、私が参考にさせて頂いたのは、こちらのサイトです。ありがとうございました。
　☆ぶにろぐ☆
　にゃののん日記
詳しい設定方法なども、上記のサイトを参考にして下さい。

FON JAPANのサポートが改善されてきた？

私はFON無料キャンペーンの２日目位にFONの登録及びルータ発想のお願いをしたのですが、これまでルータが届くこともなく、２回送った状況問い合わせのメールにも返信されず、放置状態が続いていました。
FON登録時や質問メールを送った時は、受付を知らせる自動返信も無く、サポートについてはとても悪く、会社の姿が全く見えない印象がありましたが、本日大分前に送った問い合わせメールへの返信が来ました。

以下ほぼ原文（**部分だけは改編）

この度は、FON JAPAN へお問い合わせを頂き、誠にありがとうございます。
サポートセンター担当の**と申します。

また、現在、非常に多くのお客様から予想以上のお問合せを頂いており、返信が遅くなったこと、深くお詫び申し上げます。

（既に問題を解決済みであれば、このメールは無視して頂いて結構です。）

お問合せの件についてですが、それでは、再配達をさせていただきますので、下記の要領にてご返信ください。お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

****：
住所：
氏名：
****：
登録メールアドレス：

以上、今後とも FON JAPAN をよろしくお願い申し上げます。
FON JAPAN Support Center

＝＝＝＝＝＝
以上。

やっとサポートが動き出した様子。
このメールに返信したら、すぐに自動応答メールも返ってきて、連絡が受け付けられたことが分かるようになりました。